京东非自营购物维权（罗技M337鼠标）

年前参加京东的炸年兽活动分了三十多的红包，想着刚好缺个鼠标就买了个罗技M337（2.6）,
买完就回家过年了，年后2.19试了一下感觉有点漂移当时没在意。
2.25晚上发现漂移现象确实严重，遂找在线客服反映，客服表示在质保期内可自行自费寄给当地罗技服务点进行检测，开具的检测单证明产品有质量问题才能换新。 我说不满意这种处理，在线客服就给了我个售后私人电话，说可次日联系，实际比在线客服态度更差：
“我们只是经销商，不负责产品质量，需要自行检测后由罗技官方处理，我们都是严格遵守国家三包政策”

不得不反问他们一句，难道你在饭店吃饭出了问题 你去找菜农要说法？，后面就直接投诉给了京东。

经过沟通京东表示可以帮我转寄给售后点检测，但是时间可能得二十来天（实际就花了几天），我就把鼠标寄过去了，检测结果竟然没问题，很意外

店内客服表示为考虑购物体验，可以为我办理退款或者原路退回 无质量问题不能换新，肯定选择退款呗

因为红包过期了，就找了客服，答应给我补偿相应的京豆，然后在京东自营又买了同一款

总结:

京东买东西一定要选择自营，有问题就直接给你换新了，而不是像这个旗舰店一样推卸责任。。。
还有就是新买的产品包装一定要留着，不然你维权店家就没这么爽快的给你退款了。

疑问：

检测结果无故障？ 我使用方式错误？ 实在是用了罗技好几款鼠标了

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作者：叶小明的博客
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